有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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